Гарантии

Гарантии

Для нас важна безупречная репутация и ваш комфорт. Все спорные вопросы по качеству товара решаются по вашему запросу в соответствие с "Законом о защите прав потребителей"!

Наши гарантии дают возможность бесплатного ремонта неисправности инструмента, а при необходимости его полной замены.

Гарантийное обслуживание проводиться в специализированных сервисных центрах.  В зависимости от производителя гарантия составляет от 12 до 36 месяцев и исчисляется от даты продажи товара покупателю. Точный срок гарантии указывается в технической документации.
Гарантия не распространяется на товары, которые находятся под распродажей из-за неисправности и отгружаются по настоянию заказчика как некондиция.

При получении заказа, обязательно убедитесь в сохранности упаковки и целостности товара. Если упаковка повреждена, не подписывайте документ о приемке товара! Это поможет избежать спорных вопросов с транспортными компаниями и курьерами. Перевозчик несет ответственность за сохранность товара, подписав документ о приеме вы снимаете с него ответственность за сохранность!

Получив товар, внимательно ознакомтесь с инструкцией по эксплуатации. Характер дефекта определяется сервисным центром, гарантия не распространяется на товары, получившие повреждение из-за неправильной эксплуатации! 
Наша компания приложит все усилия, чтобы любой спорный вопрос разрешить мирным путем.

Если сервисный центр подтверждает, что дефект товара является гарантийным, все расходы по ремонту и транспортировке товара до сервиса оплачивает продавец.
В случае неправильной эксплуатации товара, или неудачных попыток самостоятельного вскрытия товара, все расходы по ремонту оплачивает покупатель.


Новости на музыкальном рынке

Отменена госпошлина за вывоз струнных музыкальных инструментов

Российским музыкантам, выезжающим за границу с дорогими струнными инструментами на гастроли или для участия в конкурсе, теперь не придётся нести лишние расходы за выдачу заключения на временный вывоз скрипок или виолончелей.

Читать далее
+7 (905) 110-77-07 Режим работы: Пн.-Вс. с 9:00-19:00

Ваше имя*
Чем мы можем вам помочь?*
Ваш телефон или e-mail
Обработку персональных данных*

* - обязательные поля